Política de Entrega

Política de Entrega
Na BDG Parts, trabalhamos para garantir que suas peças automotivas cheguem com segurança e no prazo. Confira abaixo todas as informações sobre prazos, fretes e condições de entrega.

Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado de acordo com os seguintes prazos:

- Pagamento via PIX: processamento em até 1 dia útil
- Pagamento via Boleto Bancário: processamento em até 2 dias úteis após a compensação
- Pedidos realizados após as 14h ou em finais de semana/feriados: processamento no próximo dia útil

Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e será informado no momento da finalização da compra. Os prazos começam a contar após o processamento do pedido:

Região Sudeste: 2 a 7 dias úteis
*Prazos estimados e podem variar conforme a transportadora e condições locais.

Modalidades de Entrega
Entrega Padrão
Realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso e dimensões do produto.

Entrega Expressa
Para regiões selecionadas, oferecemos opção de entrega expressa com prazo reduzido. A disponibilidade e valores são informados no carrinho de compras.

Retirada na Loja
Você pode optar por retirar seu pedido em nossa loja física sem custo de frete:

- Endereço: Rua Thomaz de Andrade, 8, Industrial, Contagem-MG.
- Horário de retirada: 08h às 18h.
- Prazo para retirada: até 30 dias após a notificação de disponibilidade
- Necessário apresentar documento com foto e comprovante do pedido

Cálculo de Frete
O valor do frete é calculado com base em:

CEP de destino
- Peso e dimensões do produto
- Modalidade de entrega escolhida
- Valor total do pedido
- Frete Grátis

Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá:

E-mail com código de rastreamento
- Link para acompanhamento em tempo real
- Atualizações sobre o status da entrega
- Você também pode acompanhar seu pedido através da área "Meus Pedidos" em nosso site.

Recebimento do Pedido
No momento da entrega, é importante:

- Verificar se a embalagem está íntegra, sem violações ou danos
- Conferir se os produtos correspondem ao pedido
- Em caso de avarias visíveis, recusar o recebimento e contactar imediatamente nossa equipe
- Assinar o comprovante de entrega somente após a verificação
- Tentativas de Entrega
- A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega:
1ª tentativa: no endereço fornecido
2ª tentativa: em horário alternativo
3ª tentativa: conforme acordo com o destinatário
Após 3 tentativas sem sucesso, o pedido retornará para nosso centro de distribuição. Entre em contato para reagendar uma nova entrega ou solicitar reembolso (taxas de frete não serão reembolsadas).

Endereço de Entrega
Atenção ao cadastrar o endereço. Certifique-se de que todas as informações estão corretas e completas:
- Inclua referências e complementos quando necessário
- Verifique o CEP informado
- Altere o endereço antes do envio, caso necessário
- Não nos responsabilizamos por extravios devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional. Para algumas localidades remotas ou de difícil acesso, podem haver restrições ou custos adicionais, que serão informados no momento da compra.

Produtos em Estoque x Sob Encomenda
Produtos em Estoque
Produtos disponíveis em estoque são enviados imediatamente após o processamento do pagamento, respeitando os prazos informados.

Produtos Sob Encomenda
Algumas peças podem ser fornecidas sob encomenda. Nestes casos:

- O prazo adicional será informado antes da finalização da compra
- Você receberá atualizações sobre o status do pedido
- O envio ocorrerá assim que o produto estiver disponível
- Problemas com a Entrega
- Caso ocorra algum problema:
Produto não chegou no prazo: entre em contato após o prazo máximo estimado
Produto danificado: não utilize e contacte-nos em até 24 horas
Produto incorreto: não instale e entre em contato imediatamente
Extravio: aguarde o prazo de investigação da transportadora (até 30 dias)
Embalagem
- Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir a segurança durante o transporte:
Embalagens reforçadas para peças frágeis
Proteção adequada contra impactos e umidade
Nota fiscal e documentação incluídas
Responsabilidades
Nossa Responsabilidade
Embalar adequadamente os produtos
Processar e enviar no prazo estabelecido
Fornecer código de rastreamento
Responder por danos ocorridos durante o transporte
Responsabilidade do Cliente
Fornecer informações corretas de entrega
Estar disponível para receber o pedido
Verificar a integridade do produto no recebimento
Reportar problemas dentro dos prazos estabelecidos

Contato
Para dúvidas ou informações sobre sua entrega:

- Telefone: 313281-0009
- WhatsApp: 313281-0009
- E-mail: clovis.queiroz@bdg.net.br
- Horário de atendimento: 08h às 18h